درباره ما

درباره نیوچید

نیوچید با هدف ایجاد یک مرجع قابل اعتماد برای علاقه‌مندان دنیای لگو و فیگور شکل گرفت. از ابتدا تلاش کردیم فضایی بسازیم که در آن هر مشتری بتواند با خیال راحت محصول موردنظرش را انتخاب کند و از اصالت، کیفیت و قیمت مناسب آن مطمئن باشد.

ماموریت نیوچید

ما در نیوچید باور داریم که لگو فقط یک اسباب‌بازی نیست؛ دنیایی از خلاقیت، نوستالژی و ماجراجویی است. به همین دلیل مجموعه‌ای متنوع از ست‌های لگو، فیگورهای کلکسیونی، مدل‌های خاص و نسخه‌های محدود را فراهم کرده‌ایم تا هر سلیقه و هر سبک کلکسیونی را پوشش دهیم.

پشتیبانی در تمامی مراحل

بخش پشتیبانی نیوچید برای این طراحی شده که در هر مرحله از خرید و استفاده از خدمات، همراه و راهنمای شما باشد. تیم ما تلاش می‌کند با برخوردی محترمانه، پاسخ‌گویی سریع و ارائه اطلاعات دقیق، هر نگرانی یا سوالی را برطرف کند.

ارسال سریع و مطمئن

در بخش ارسال نیوچید تلاش کرده‌ایم روند دریافت سفارش را تا حد ممکن ساده، سریع و مطمئن کنیم. تمام بسته‌ها با دقت و با استفاده از بسته‌بندی‌های ایمن آماده می‌شوند تا محصولات بدون کوچک‌ترین آسیب به دست مشتریان برسند.

قیمت رقابتی و کیفیت بالا

در نیوچید همیشه تلاش کرده‌ایم میان قیمت مناسب و کیفیت واقعی تعادل درستی برقرار کنیم. باور ما این است که محصولات اورجینال و باکیفیت باید با قیمتی عرضه شوند که برای مشتریان قابل دسترس و منطقی باشد. به همین دلیل با دقت فراوان در تأمین کالاها، هزینه‌های اضافی را حذف کرده‌ایم تا بتوانیم قیمت‌هایی ارائه دهیم که در مقایسه با بازار کاملاً رقابتی و منصفانه باشد.

نظر کاربران درباره نیوجید

سؤالات متداول

آیا تمام محصولات نیوچید اصل هستند؟

بله، تمامی لگوها و فیگورها اورجینال بوده و قبل از ارسال بررسی می‌شوند و چنانچه محصولی غیر‌اصلی باشد در سایت ذکر می‌شود.

بعد از ثبت سفارش چقدر طول می‌کشد تا ارسال شود؟

معمولاً یک روز کاری زمان پردازش نیاز است و سپس سفارش ارسال می‌شود.

چطور می‌توانم از اصالت کالا مطمئن شوم؟

تمام محصولات همراه با بسته‌بندی اصلی و مشخصات معتبر برند ارسال می‌شوند.

آیا امکان بازگشت کالا وجود دارد؟

بله، در صورت مشکل یا مغایرت، تا ۴۸ ساعت پس از تحویل امکان ثبت درخواست وجود دارد.

هزینه ارسال چگونه محاسبه می‌شود؟

بر اساس شهر مقصد و روش ارسال تعیین می‌شود و در صفحه پرداخت قابل مشاهده است.

آیا می‌توانم سفارش را به‌عنوان هدیه ارسال کنم؟

بله، امکان بسته‌بندی هدیه و ارسال مستقیم وجود دارد.

آیا فیگورهای کمیاب و کلکسیونی نیز در نیوچید موجود می‌شود؟

بخش ویژه‌ای از فروشگاه به محصولات کمیاب اختصاص دارد و به‌روزرسانی مداوم انجام می‌شود.

آیا امکان پرداخت در محل وجود دارد؟

در حال حاضر پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود.

محصولی که می‌خواهم موجود نیست، موجودی دوباره چه زمانی برمی‌گردد؟

می‌توانید با پشتیبانی تماس بگیرید تا زمان دقیق یا امکان پیش‌سفارش اطلاع‌رسانی شود.

آیا می‌توانم سفارشم را پس از ثبت تغییر دهم؟

تا زمانی که سفارش وارد مرحله ارسال نشده باشد امکان ویرایش وجود دارد.

چطور وضعیت سفارش را پیگیری کنم؟

پس از ارسال، کد رهگیری در اختیار شما قرار می‌گیرد تا از وضعیت بسته مطلع شوید.

اگر بسته در مسیر آسیب ببیند چه کار کنم؟

پشتیبانی نیوچید به سرعت مشکل را بررسی و راه‌حل مناسب ارائه می‌دهد.

آیا محصولات دارای گارانتی هستند؟

لگو و فیگور به‌صورت اورجینال عرضه می‌شوند و سلامت فیزیکی آن‌ها تضمین شده است.

چطور بفهمم یک محصول برای سن کودک من مناسب است؟

در صفحه هر محصول رده سنی دقیق درج شده است.